Atendimento ao Cliente
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Workshop | Compradores Mercado Eletrônico
Caro Comprador, Para que você conheça cada vez mais nossa plataforma disponibilizamos um workshop simples que mostra os principais pontos de nossa plataforma a você. Segue abaixo algumas orient...
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Agenda de Implantações 2026
* Os Releases poderão ser cancelados caso não atenda os requisitos de qualidade, a agenda pode sofrer alteração, caso isso aconteça, enviaremos um novo comunicado. Atenciosamente, Célula de Ch...
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Release Notes 486 - 16/02/2024
Confira as modificações que serão aplicadas em produção em 16/02/2024: Onboarding, Setup e Workflows Melhorias na Usabilidade e Funcionalidades: Implementamos descrições mais detalhadas...
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Release Notes 485 - 02/02/2024
Confira as modificações que serão aplicadas em produção em 02/02/2024: Negociação Importação e Exportação do Excel Custom no Mapa Comparativo V2 Controle da obrigatoriedade de preenchimento ...
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Apresentação de Suporte
Níveis do Suporte SLA Standard Severidade Impacto Sistema Solução de Contorno Tempo de Resposta Tempo de Solução Crítico Totalidade dos usuários afetados Não Funcional Sem solução ...
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Consultando uma solicitação no HelpME
Com o acesso ao Help ME, clique em 'Minhas Solicitações' Em seguida poderá escolher entre as solicitações que criou ou as que está em cópia Caso deseje buscar por um ticket específico basta...
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Canais de Atendimento
Caro Comprador, Você já conhece todos os nossos canais de atendimento? Temos centrais específicas para tratativas de portal de compras ME e Aplicativos. Conheça todas as nossas opções ...