Diferença entre os tipos de e-mail no cadastro de fornecedores
Neste artigo, iremos explicar de forma clara a função de cada tipo de e-mail disponível no cadastro de fornecedores dentro da plataforma.
1. E-mail público do fornecedor
Ao clicar em “Editar” no cadastro do fornecedor, o primeiro campo exibido é o e-mail público, conforme a imagem abaixo:
Este campo não pode ser editado.
Trata-se do e-mail utilizado pelo fornecedor para se cadastrar no ME e acessar a plataforma.
É por meio dele que o fornecedor gerencia todos os processos enviados pelos clientes.
Este é o e-mail institucional e central do fornecedor dentro do sistema.
2. E-mail de Contato Principal do Fornecedor (definido pelo cliente)
Ao rolar a página de edição, você encontrará um segundo campo de e-mail — este editável.
Este é o e-mail privado do contato focal do fornecedor para a sua base.
Cotações, pedidos e demais processos serão enviados para esse e-mail sempre que forem criados, alterados ou cancelados.
Cada cliente pode cadastrar seu próprio ponto focal no fornecedor.
Endereços cadastrados aqui para processos de cotação recebem convites para cotar sem necessidade de login.
3. E-mails adicionais (apenas notificações)
O campo “E-mails Adicionais” permite cadastrar outros contatos do fornecedor que receberão somente notificações, como:
alterações em cotações (nova data limite, novos anexos, inclusão de itens);
novos pedidos e alterações de pedidos;
cancelamentos de processos.
Você pode inserir quantos e-mails desejar para garantir que todos os envolvidos acompanhem as atualizações.
4. E-mails por tipo de processo
No final da página, há o botão “Contatos por tipo de processo”, que permite definir contatos específicos para cada tipo de processo — por exemplo:
um contato exclusivo para receber convites de cotação;
outro para notificações de pedidos ou contratos.
E, assim como no campo de ponto focal, e-mails cadastrados para processos de cotação recebem convites sem necessidade de login.
Lembre-se
Uma boa gestão dos e-mails de fornecedores dentro da plataforma garante maior agilidade e aumenta significativamente a taxa de resposta dos seus processos.